يفاجأ عدد كبير من المواطنين بنفاد الرصيد من عدادات الكهرباء مسبوقة الدفع أو بخصم مبلغ مالي فور وضع الكارت في العداد
.
أسباب خصم الرصيد في العدادات مسبوقة الدفع
قدمت وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة عدة نصائح للمواطنين حول أسباب خصم الرصيد من العدادات مسبوقة الدفع، وتتمثل فيما يلي:.
- فرق رسوم خدمة العملاء: تُخصم شهريًا بناءً على آخر شريحة استهلاك وصل إليها المواطن في الشهر الماضي، حتى في حالة العدادات الكودية، وتتراوح بين جنيه واحد إلى 40 جنيهًا.
- رسوم العداد المغلق (الاستهلاك الصفري): يحدث ذلك في حالات الشقق والعقارات المغلقة حيث يقوم العداد بخصم 9 جنيهات شهريًا كرسوم الحد الأدنى.
- الخصومات القانونية الثابتة: وهي مبالغ ثابتة تُحصّل لصالح جهات الدولة مع أول شحنة في الشهر وتشمل رسوم النظافة والدمغات والضرائب، وهي رسوم حكومية ثابتة تُضاف على الفاتورة أو عملية الشحن.
- أقساط العداد أو المديونيات: يحدث ذلك في حالات العدادات التي يحصل عليها بعض المواطنين بنظام التقسيط، حيث تقوم شركات الكهرباء ببرمجة العدادات لخصم القسط الشهري الثابت تلقائيًا مع أول عملية شحن في الشهر، كما يتم خصم أجزاء من الرصيد في حالات وجود مديونية قديمة أو فروق استهلاك سابقة، حيث يقوم العداد بسحبها تدريجيًا أو دفعة واحدة حسب نظام المديونية.