استعرض الدكتور محمد سامي عبد الصادق، رئيس جامعة القاهرة، تقريرًا قدمه الدكتور هشام زغلول، مدير مركز جامعة القاهرة للتنمية والشراكات المجتمعية (خدمة المجتمع سابقًا)، حول حصاد إنجازات وأنشطة المركز خلال العامين الماضيين. وقد شهد المركز معدلات نمو ملحوظة وتطور في منظومة العمل، بالإضافة إلى تنمية الموارد الذاتية ورفع كفاءة البنية التحتية للمركز وكافة المنافذ الخارجية التابعة له، مع مراعاة الهوية البصرية للجامعة. كما تم التوسع في استحداث الدورات والبرامج التدريبية والخدمات الرقمية وتعظيم الشراكات المجتمعية، وذلك ضمن المتابعة المستمرة لأداء المراكز والوحدات ذات الطابع الخاص بالجامعة.
وأكد الدكتور محمد سامي عبد الصادق أن الجامعة تولي اهتمامًا كبيرًا بتطوير مراكزها ووحداتها، وتعظيم الاستفادة من إمكاناتها ومواردها، ورفع كفاءة إدارتها وفق مبادئ الحوكمة والاستدامة. وأشار إلى أن النتائج التي حققها المركز تعكس تطورًا ملموسًا في أدائه وقدرته على تنمية موارده وتوسيع نطاق خدماته بما يخدم منسوبي الجامعة والمجتمع.
تطوير الخدمات المقدمة لكافة منسوبي الجامعة
وأوضح رئيس الجامعة أن إجمالي إيرادات المركز ارتفع خلال العامين الماضيين (2025-2024) و(2026-2025) بمعدل نمو 117% عن العامين السابقين عليهما. كما ارتفعت إيرادات تعاقدات الطباعة والتصوير بنسبة 339%، فيما حققت إيرادات البرامج التدريبية زيادة بنسبة 101%. وارتفعت إيرادات تعاقدات التحصيل الإلكتروني بمعدل نمو 89%، بينما بلغت إيرادات قاعة الخدمات والإنترنت نسبة 43%؛ مما يعكس أثر حوكمة التعاقدات وإعادة هيكلة منظومة العمل وطرح الخدمات بشكل منفرد في كل منفذ على حدة لتعظيم إيرادات المركز وتحقيق أقصى استفادة ممكنة من كافة أصوله ومنافذه.
وأضاف الدكتور محمد سامي عبد الصادق أن المركز استحدث أكثر من 30 برنامجًا تدريبيًا بمعدل نمو بلغ 650%، في مجالات نوعية تلبي احتياجات سوق العمل وتواكب تنمية المهارات المهنية. كما تم تطوير قاعة تدريب رئيسة مزودة بشاشة ذكية ورقمنة إجراءات الحجز والتسجيل وإتاحة جميع الدورات حضوريًّا وعن بُعد، مع تقليص مدة تسليم الشهادات لتكون يوم عمل واحد فقط بدلًا من أسبوعين.
وأشار رئيس الجامعة إلى أن المركز شهد توسعًا في تعاقدات التحصيل الإلكتروني وتعاقدات الطباعة والتصوير. كما تم استحداث التعاقد على خدمات أخرى ليصبح إجمالي عدد الشركات المتعاقدة مع المركز 11 شركة بدلًا من شركتين فقط. وقد ارتفع معدل نمو المنافذ والمواقع التي تمت الترسية عليها بنسبة 84.6% كنتيجة لارتفاع معدل نمو المزايدات العلنية التي عقدها المركز بنسبة 200%. بينما بلغ معدل نمو الأصول المملوكة للمركز من ماكينات التصوير نسبة 550%. فيما ارتفع معدل نمو الأصول المملوكة للمركز من المنافذ الخارجية التابعة له -المصممة من خامات كلادينج عالية الجودة على تكلفة المتعاقدين- بنسبة 88%؛ مما يعزز المنافسة بين الشركات المتعاقدة ويرتقي بمستوى جودة الخدمات المقدمة ويعظم موارد الجامعة.
وكشف التقرير عن تطوير شامل للبنية التحتية للمركز بجميع قاعاته التدريبية ورفع كفاءة المنافذ الخارجية التابعة له ومضاعفة سرعة شبكات الإنترنت واستحداث وحدتَي الدعم الفني والعلاقات العامة وإعادة هيكلة منظومة العمل بالمركز. كما تم تطوير شامل للكافيتريا التابعة للمركز في تعاقدها الجديد الذي بلغ معدل نموه 146% وإتاحة خدمة إنترنت لكافة مرتاديها، إضافة إلى تجهيز workspace بكفاءة عالية؛ مما يوفر بيئة مناسبة لطلاب الجامعة. فضلًا عن استحداث منفذ عصري لإتاحة باقات الزهور الطبيعية داخل الحرم الجامعي لتلبية حاجة المناقشات العلمية والمؤتمرات وحفلات التخرج وكافة الفعاليات الأخرى التي تنظمها كليات ومعاهد الجامعة.
وأكد الدكتور محمد سامي عبد الصادق أن التطوير الذي شهده المركز شمل تعزيز دوره المجتمعي الممتد لأكثر من نصف قرن بوصفه أقدم وحدات الجامعة ذات الطابع الخاص. جاء ذلك من خلال التوسع في التعاون مع مؤسسات المجتمع المدني المختلفة وتقديم خدمات ومزايا لذوي الهمم بالتعاون مع بعض المؤسسات الفاعلة تحت مظلة التحالف الوطني للعمل الأهلي التنموي. كما تم تخصيص نسبة حضور مجانية للعاملين بالجامعة في جميع الدورات وتنظيم ندوات وورش عمل مجانية للطلاب والخريجين حول الذكاء الاصطناعي وسوق العمل. فضلًا عن إتاحة مطبوعات المركز القومي للترجمة داخل الحرم الجامعي بخصم 50% لكافة منسوبي الجامعة طوال العام وتقديم خصم 60% على المطبوعات الخاصة بالحضارة المصرية تزامنًا مع افتتاح المتحف المصري الكبير. بالإضافة إلى تعظيم حضور ومنافسة الشركات الوطنية بالجامعة مثل التعاقد مع الشركة المصرية للاتصالات “we” لإتاحة كافة خدماتها من خطوط محمول مميزة وباقات إنترنت منزلي بأسعار مخفضة لمنسوبي الجامعة.
ومن جانبه أكد الدكتور هشام زغلول مدير مركز جامعة القاهرة للتنمية والشراكات المجتمعية أن ما تحقق خلال العامين الماضيين يأتي متضافرًا مع رؤية الجامعة ورسالتها وفي إطار خطة متكاملة تستهدف تطوير منظومة الإدارة وجودة الخدمة وحوكمة التعاقدات وتنمية الموارد والتوسع في البرامج التدريبية وتعظيم الشراكات المؤسسية والخدمات المجتمعية. مشيرًا إلى استمرار المركز في مواكبة معايير الجودة باستحداث برامج نوعية والارتقاء بالخدمات والاستفادة من طفرات التحول الرقمي بما يلبي احتياجات المجتمع الجامعي. لافتًا إلى أهمية توسيع نطاق الخدمات التي يقدمها المركز خارج الحرم الجامعي والتي شملت تعاوناً مثمرًا خلال العامين الماضيين مع جامعة القاهرة الأهلية وفرع الجامعة بالشيخ زايد وكلية طب قصر العيني والمدينة الجامعية لتشمل غيرها أيضًا من مختلف كليات الجامعة ومعاهدها بوصفها نسيجًا واحدًا ينطلق من رؤية ورسالة سامية دائمًا ما تضع طلابها وخريجيها في صدارة أولوياتها.