أكد أحمد كمال، مساعد وزير التموين والمتحدث باسم الوزارة، أن التظلم من قرارات إيقاف الدعم حق مكفول لكل مواطن. وأشار إلى أن من يرى أحقيته في استمرار الدعم يمكنه التقدم بالمستندات التي تثبت استحقاقه من خلال أقرب مكتب تموين.
وأوضح كمال، خلال مداخلة هاتفية ببرنامج ستوديو إكسترا المذاع عبر فضائية إكسترا نيوز، أن وزير التموين والتجارة الداخلية الدكتور شريف فاروق وجّه بتشكيل لجنة تجتمع يوميًا لفحص جميع التظلمات الواردة من مديريات ومكاتب التموين على مستوى الجمهورية، بما يضمن سرعة البت في الطلبات وعدم تأخير حقوق المواطنين.
عودة الدعم بأثر رجعي للمستحقين
وأضاف مساعد وزير التموين أن الوزارة خصصت 1358 مكتب تموين و412 مركز خدمة متطور لاستقبال التظلمات. كما تم إتاحة الخدمة في أكثر من 500 مكتب بريد على مستوى الجمهورية، بهدف تسهيل إجراءات تحديث البيانات.
إتاحة تحديث البيانات عبر البريد ومنصة مصر الرقمية
ولفت إلى أن خدمة تحديث البيانات أصبحت متاحة أيضًا من خلال منصة “مصر الرقمية” مجانًا على مدار الساعة. بالإضافة إلى مكاتب البريد التي تعمل اعتبارًا من 24 يوليو، حيث تستقبل الطلبات يوم الجمعة من الثانية ظهرًا حتى التاسعة مساءً، ويوم السبت من التاسعة صباحًا حتى الرابعة عصرًا، لتيسير إجراءات تقديم التظلمات واستكمال البيانات المطلوبة.
وشدد أحمد كمال على أن الهدف من تنقية بطاقات التموين ليس استبعاد المواطنين، وإنما ضمان وصول الدعم إلى الفئات الأكثر استحقاقًا. وأكد أن الوزارة حريصة على الحفاظ على حقوق المواطنين وسرعة التعامل مع جميع طلبات التظلم.