الشفافية هي حجر الأساس في علاقة التاجر بالمستهلك عند بيع الذهب، وفق ما يؤكد المهندس سعيد إمبابي مدير منصة «آي صاغة»، مشدداً على أن السؤال الأهم للمشتري ليس فقط «سعر الذهب كام؟» بل «أقدر أبيع الذهب بتاعي بكام الآن؟».
ما الذي يجب أن يعرفه العميل قبل إتمام صفقة البيع؟
وأوضح إمبابي أن من حق العميل الاطلاع على سعر الذهب في السوق وقت البيع، والسعر الذي سيشتري به التاجر الذهب منه، إضافة إلى طريقة احتساب القيمة النهائية وأسباب أي فرق بين سعر السوق وسعر الشراء.
كما شدد على ضرورة وضوح بيانات السلعة قبل الاتفاق، وفي مقدمتها:
- وزن الذهب وعياره بشكل دقيق.
- معرفة أي خصم أو تكلفة سيتم احتسابها قبل إتمام المعاملة.
- الحق في مقارنة السعر مع أكثر من تاجر قبل اتخاذ قرار البيع.
ولفت إمبابي إلى أن النظر للصفقة يجب أن يكون من زاوية الطرفين؛ فالتاجر يتحمل تكاليف ومخاطر مرتبطة بشراء الذهب من العميل، مثل مخاطر تغير الأسعار وتكلفة السيولة ومخاطر المخزون، إلى جانب تكاليف التعامل مع المشغولات وإعادة تشغيلها أو تصفيتها.
فرق سعر البيع والشراء.. ليس بالضرورة استغلالاً أو ضريبة
وأكد مدير «آي صاغة» أنه ليس من المنطقي اعتبار كل فرق بين سعر البيع وسعر الشراء استغلالاً للعميل تلقائياً، وأن المعيار الأهم هو الشفافية والوضوح والاتفاق بين الطرفين.
وأشار إلى ضرورة التفرقة بين السعر التجاري المتفق عليه بين البائع والمشتري وبين الضرائب والرسوم التي لا تُفرض إلا وفق سند قانوني، مضيفاً أنه لا يصح وصف أي فرق بأنه «ضريبة إعادة بيع الذهب» دون نص قانوني يقرر ذلك.
وشدد على أن حماية المستهلك ترتكز أساساً على الإفصاح عن السعر والبيانات الجوهرية للسلعة والمعاملة، وأن السؤال الصحيح للعميل يتمثل في:
- ما هو سعر الشراء الذي عرضه التاجر على العميل؟
- هل تم <strongإبلاغ العميل بوضوح قبل إتمام عملية البيع؟
نصائح بحسب نوع المنتج: مشغولات أم سبائك استثمارية
<p ونصح إمبابي ألا يقتصر العميل على سؤال «سعر الذهب كام»، بل يسأل أيضاً «سعر الشراء مني كام» مع الاستفسار عن طريقة احتساب القيمة النهائية.
<p وبحسب ما ذكر:
- عند بيع مشغولات ذهبية: المصنعية التي دفعها العميل عند الشراء ليست بالضرورة جزءاً من قيمة إعادة البيع.
- عند شراء <strongالسبائك للاستثمار: يجب مقارنة تكلفة شراء السبيكة بسعر إعادة بيعها وأي كاش باك مرتبط بوزنها أو المنتج.
<p واختتم إمبابي بالتأكيد أن الشفافية تمثل أفضل حماية للعميل وضماناً لاستقرار العلاقة بين التاجر والمستهلك، داعياً المستهلك إلى معرفة سعر الذهب وسعر الشراء قبل إتمام عملية البيع. كما أشارت المنصة إلى إمكانية متابعة أسعار الذهب لحظياً والاطلاع على أسعار البيع والشراء واستخدام أدوات حساب قيمة عمليات البيع والشراء وفق سعر السوق اللحظي لاتخاذ قرار مبني على معلومة واضحة وليس تقديراً.