مديرية الشئون الصحية بالبحيرة أعلنت تحقيق إنجاز كامل في منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة خلال النصف الأول من عام 2026، بعد الانتهاء من فحص ومعالجة 1748 شكوى بنسبة إنجاز 100%.
تفاصيل توزيع الشكاوى على مدار يناير-يونيو
وقال الدكتور إسلام عساف وكيل وزارة الصحة بالبحيرة إن المديرية استقبلت الشكاوى خلال الفترة من يناير وحتى يونيو 2026، وتم بحثها ومعالجتها بالكامل دون استثناء، بما يعكس سرعة الاستجابة لاحتياجات المواطنين وتحسين مستوى الخدمات الصحية.
وأضاف محمود البسيوني مدير إدارة خدمة المواطنين بالمديرية أن توزيع الشكاوى جاء على النحو التالي:
- 279 شكوى عامة ومتنوعة
- 447 شكوى مالية وإدارية
- 210 شكاوى تراخيص
- 461 شكوى ضد العاملين
- 330 شكاوى علاجية
وبإجمالي 1748 شكوى.
توجيهات للتواصل مع منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة
<p ووجهت المديرية المواطنين إلى سرعة الإبلاغ عن أي شكاوى أو مقترحات على مدار الساعة عبر منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة، من خلال:
- <liالاتصال بالرقم المختصر 16528
<liالموقع الإلكتروني www.shakwa.eg
<liتطبيق .