وجّه الدكتور محمود عصمت وزير الكهرباء والطاقة المتجددة رؤساء شركات توزيع الكهرباء بتغيير العدادات المعطلة خلال 72 ساعة، ضمن خطة لتسهيل سداد المبالغ المتأخرة وتوحيد آليات الفوترة والتدقيق.
جاء ذلك خلال اجتماع موسع مع رؤساء شركات توزيع الكهرباء ورؤساء القطاعات التجارية بالشركات، بحضور محمد دعبيس مساعد الوزير لشئون شركات التوزيع، والدكتور خالد الدستاوى العضو المتفرع بالشركة القابضة لكهرباء مصر لشئون شركات توزيع الكهرباء، ومحمد سالم العضو المتفرغ بالشركة القابضة للشئون المالية والتجارية والتمويل.
تدقيق الفواتير وتفعيل الشكاوى والتظلمات
ناقش الاجتماع نظم المحاسبة وإصدار الفواتير، وآليات المتابعة والمراجعة والتدقيق داخل كل شركة، مع التأكيد على عمل منظومة الشكاوى والتظلمات والتواصل المباشر مع المواطنين.
وشدد الوزير على ضرورة التعامل مع بلاغات العدادات المعطلة عبر توفير عدادات طوارئ بحوزة الورادى لتركيبها فور الإبلاغ من خلال منظومة الشكاوى.
كما تم التأكيد على الالتزام بمعايير “تشريح” كل فاتورة وفق أشهر الاستهلاك، ودقة احتساب فواتير الكهرباء وقراءة الاستهلاك وتصوير القراءات من العدادات، وعدم الاعتماد على قراءات غير مصورة لتسجيل الاستهلاكات الفعلية لكل مشترك.
توحيد أسعار المقايسات وتقسيط التسويات المالية
وجّه الدكتور محمود عصمت بتوحيد أسعار المقايسات على مستوى الشركات، إضافة إلى تغيير العدادات المعطلة خلال 72 ساعة.
كما تم بحث آليات المتأخرات والتسويات وتحديد نظام تقسيط موحد يتم تطبيقه عبر جميع الشركات لتخفيف الأعباء عن المواطنين، بما يتوافق مع رغبتهم.
- إعداد تقارير أسبوعية وتعزيز لجان المتابعة والتفتيش والرقابة لمنظومة الإصدار والمحاسبة
- زيادة أعداد فرق الدعم الفني
- مراجعة التظلمات والشكاوى وإعداد تقرير دوري حول الاستجابة وتقديم التسهيلات وفق اللوائح المنظمة
تحسين الأداء وتقليل انقطاعات الكهرباء
استعرض الوزير مجريات تنفيذ خطة الارتقاء بمعدلات أداء شركات التوزيع وإجراءات تأمين التغذية الكهربائية، عبر التواصل الدائم مع المركز القومي للتحكم ومركز الأزمات بالوزارة، والتنسيق والربط بين أطراف منظومة الكهرباء في أوقات الطوارئ وخلال فترات الذروة وموجات الحرارة المرتفعة.
وتناول الاجتماع كذلك الإجراءات التي تستهدف تحسين الخدمة ومراجعة معدلات انقطاع الكهرباء من حيث العدد وفترات الانقطاع وتكراره بما ينعكس على جودة الخدمات المقدمة للمواطنين.