عقدت لجنة السياحة الدينية بغرفة شركات ووكالات السفر والسياحة اجتماعًا مهمًا لعرض تقرير شامل عن موسم الحج هذا العام ومناقشة الملاحظات مع شركات السياحة المشاركة في تنظيم رحلات الحج السياحي.
ملاحظات الخمس نجوم
تناول الاجتماع ملاحظات بعض الشركات حول المخيم رقم 102 الخاص بحج الخمس نجوم، حيث أشاروا إلى نقص العمالة في مشعر عرفات مما أثر على نظافة المخيم، بالإضافة إلى تأخير في تقديم المشروبات والعصائر في بعض الأماكن.
بخصوص أجهزة التكييف، تم الاتفاق على وضع عدة أجهزة داخل المخيم الواحد لضمان استمرارية الخدمة في حال تعطل أي منها، وأكد أحمد إبراهيم رئيس اللجنة أنه سيتم إعداد تقرير بالملاحظات ومناقشتها مع شركة الخدمة لمعرفة أسبابها وتأثيرها على الحجاج.
استمرار تميز البري والاقتصادي
تم الاتفاق على استمرار تطوير برامج حج البري والاقتصادي، ووعدت اللجنة بزيادة الخدمات المقدمة في المواسم القادمة، نظرًا لأهمية هذه البرامج لشريحة كبيرة من المواطنين.
وفيما يتعلق بخدمات الخمس نجوم، تم وضع نظام خاص للتعاقد وتحسين الخدمة بما يتناسب مع طبيعة الحج الفاخرة.
معاقبة المخالفين
بخصوص التجاوزات من بعض الشركات، تم الاتفاق على التحقيق في الأمر، وأكد رئيس اللجنة أنه سيتم تطبيق عقوبات مناسبة وفقًا للقوانين المنظمة لعمل شركات السياحة، وذلك للحفاظ على حقوق جميع الحجاج.
كما تم وضع نظام إلكتروني لتوزيع أماكن الحجاج بالمخيمات، مما يضمن توزيعًا عادلًا ودون تدخل بشري.
تطوير شامل
أعلن أحمد إبراهيم عن خطة لتطوير إدارة السياحة الدينية بالغرفة، بما يتناسب مع زيادة النشاط في الحج والعمرة، وتلبية احتياجات الشركات.
واتفق الجميع على فتح قنوات تواصل مستمرة بين اللجنة وشركات السياحة طوال العام، لزيادة التعاون خلال موسم الحج وفي مراحل التجهيز له، مع الاستعانة بأعضاء من الجمعية العمومية لمتابعة تنفيذ العقود والتعديلات المطلوبة.